Termos e Condições

Última atualização: 11.09.2026

1. Introdução

Estes termos e condições e os documentos referidos abaixo ("Termos") aplicam-se ao uso do ixo.games ("Site") e seus serviços relacionados ou conectados (coletivamente, o "Serviço").

Deve revisar cuidadosamente estes Termos, pois contêm informações importantes sobre os seus direitos e obrigações em relação ao uso do Site e formam um acordo legal vinculativo entre você - nosso cliente ("Cliente") e nós. Ao usar este Site e/ou acessar o Serviço, você, seja um convidado ou um usuário registrado com uma conta ("Conta"), concorda em ficar vinculado por estes Termos, juntamente com quaisquer alterações que possam ser publicadas periodicamente. Se não aceitar estes Termos, deve abster-se de acessar o Serviço e usar o Site.

O Serviço é propriedade da 3-102-965252 SRL, uma sociedade de responsabilidade limitada registrada na Costa Rica com número de registro de empresa 3-102-965252, com endereço registrado em Província de San José, Cantão de Montes de Oca, San Pedro, bairro Dent, 200 metros ao norte do Centro Cultural Costarricense Norteamericano e 50 metros a leste, no Edifício Ofident, Escritório nº 3. ("Empresa")

2. Termos Gerais

Reservamo-nos o direito de revisar e alterar os Termos (incluindo quaisquer documentos referidos e vinculados abaixo) a qualquer momento. Deve visitar esta página periodicamente para revisar os Termos e Condições. As alterações serão vinculativas e eficazes imediatamente após a publicação neste Site. Se se opuser a tais alterações, deve parar imediatamente de usar o Serviço. O seu uso continuado do Site após tal publicação indicará a sua concordância em ficar vinculado pelos Termos alterados. Quaisquer apostas não liquidadas antes da entrada em vigor dos Termos alterados estarão sujeitas aos Termos preexistentes.

3. As Suas Obrigações

Reconhece que em todos os momentos ao acessar o Site e usar o Serviço:

3.1 Tem mais de 18 anos, ou a idade legal a partir da qual as atividades de jogo ou apostas são permitidas sob a lei ou jurisdição que se aplica a você. Reservamo-nos o direito de solicitar documentos comprovativos de idade a qualquer momento.

3.2 Tem capacidade legal e pode celebrar um acordo legal vinculativo connosco. Não deve acessar o Site ou utilizar o Serviço se não tiver capacidade legal.

3.3 É residente numa jurisdição que permite o jogo. Não é residente de nenhum país no qual o acesso ao jogo online para os seus residentes ou para qualquer pessoa dentro desse país seja proibido. É da sua exclusiva responsabilidade assegurar que o seu uso do serviço seja legal.

3.4 Não pode utilizar uma VPN, proxy ou serviços ou dispositivos semelhantes que mascarem ou manipulem a identificação da sua localização real.

3.5 É o utilizador autorizado do método de pagamento que utiliza.

3.6 Deve efetuar todos os pagamentos a nós de boa fé e não tentar reverter um pagamento efetuado nem tomar qualquer ação que faça com que tal pagamento seja revertido por um terceiro.

3.7 Ao fazer apostas, pode perder parte ou a totalidade do seu dinheiro depositado no Serviço de acordo com estes Termos e será totalmente responsável por essa perda.

3.8 Ao fazer apostas, não deve utilizar qualquer informação obtida em violação de qualquer legislação em vigor no país em que se encontrava quando a aposta foi feita.

3.9 Não está a agir em nome de outra parte ou para quaisquer fins comerciais, mas apenas em seu próprio nome como particular a título pessoal.

3.10 Não deve tentar manipular qualquer mercado ou elemento dentro do Serviço de má fé nem de forma que afete negativamente a integridade do Serviço ou a nós.

3.11 Deve, em geral, agir de boa fé em relação a nós e ao Serviço em todos os momentos e para todas as apostas feitas utilizando o Serviço.

3.12 Você, ou, se aplicável, os seus empregados, empregadores, agentes ou familiares, não estão registados como Afiliado no nosso programa de Afiliados.

4. Uso restrito

4.1 Não deve utilizar o Serviço:

4.1.1 Se tiver menos de 18 anos (ou abaixo da idade de maioria estipulada nas leis da jurisdição aplicável a você) ou se não tiver capacidade legal para celebrar um acordo legal vinculativo connosco ou se estiver a agir como agente de, ou em nome de, uma pessoa com menos de 18 anos (ou abaixo da idade de maioria estipulada nas leis da jurisdição aplicável a você);

4.1.2 Se residir num país no qual o acesso ao jogo online para os seus residentes ou para qualquer pessoa dentro desse país seja proibido.

4.1.3 Se for residente de um dos seguintes países, ou acessar o Site a partir de um dos seguintes países:

• Áustria
• França e seus territórios
• Alemanha
• Países Baixos e seus territórios
• Espanha
• União das Comores
• Reino Unido
• EUA e seus territórios
• Todos os países da Lista Negra do GAFI,
• quaisquer outras jurisdições consideradas proibidas pela Autoridade Financeira Offshore de Anjouan.

4.1.4 Para recolher alcunhas, endereços de correio eletrónico e/ou outras informações de outros Clientes por qualquer meio (por exemplo, enviando spam, outros tipos de e-mails não solicitados ou a inclusão não autorizada de, ou ligações para, o Serviço);

4.1.5 Para interromper ou afetar indevidamente ou influenciar as atividades de outros Clientes ou o funcionamento do Serviço em geral;

4.1.6 Para promover anúncios comerciais não solicitados, links de afiliados e outras formas de solicitação que podem ser removidas do Serviço sem aviso prévio;

4.1.7 De qualquer forma que, na nossa opinião razoável, possa ser considerada uma tentativa de: (i) enganar o Serviço ou outro Cliente que utiliza o Serviço; ou (ii) conspirar com qualquer outro Cliente que utiliza o Serviço para obter uma vantagem desonesta;

4.1.8 Para extrair as nossas odds ou violar qualquer um dos nossos Direitos de Propriedade Intelectual; ou

4.1.9 Para qualquer atividade ilegal.

4.2 Não pode vender ou transferir a sua conta para terceiros, nem adquirir uma conta de jogador de um terceiro.

4.3 Não pode, de forma alguma, transferir fundos entre contas de jogadores.

4.4 Podemos terminar imediatamente a sua Conta mediante notificação por escrito se utilizar o Serviço para fins não autorizados. Também podemos tomar ações legais contra você por fazê-lo em determinadas circunstâncias.

4.5 Os empregados da Empresa, seus licenciados, distribuidores, grossistas, subsidiárias, agências de publicidade, promoção ou outras, parceiros de media, empreiteiros, retalhistas e membros das famílias imediatas de cada um NÃO podem utilizar o Serviço com dinheiro real sem o consentimento prévio do Diretor ou CEO da Empresa. Se tal atividade for descoberta, a(s) conta(s) será(ão) terminada(s) imediatamente e todos os bónus/ganhos serão perdidos.

5. Registo

Concorda que em todos os momentos ao utilizar o Serviço:

5.1 Reservamo-nos o direito de recusar uma candidatura de registo de qualquer candidato a nosso exclusivo critério e sem qualquer obrigação de comunicar uma razão específica.

5.2 Antes de utilizar o Serviço, deve completar pessoalmente o formulário de registo e ler e aceitar estes Termos. Para começar a apostar no Serviço ou levantar os seus ganhos, podemos exigir que se torne um Cliente verificado, o que inclui passar certos controlos. Pode ser-lhe solicitado que forneça uma prova válida de identificação e qualquer outro documento que seja considerado necessário. Isto inclui, mas não se limita a, uma identificação com fotografia (cópia do passaporte, carta de condução ou cartão de identificação nacional) e uma fatura de serviços públicos recente que indique o seu nome e endereço como prova de residência. Reservamo-nos o direito de suspender as apostas ou restringir as opções de Conta em qualquer Conta até que a informação exigida seja recebida. Este procedimento é realizado de acordo com a regulamentação de jogo aplicável e os requisitos legais contra o branqueamento de capitais. Além disso, terá de financiar a sua Conta de Serviço utilizando os métodos de pagamento estabelecidos na secção de pagamentos do nosso Site.

5.3 Deve fornecer informações de contacto precisas, incluindo um endereço de correio eletrónico válido ("Endereço de Correio Eletrónico Registado"), e atualizar tais informações no futuro para as manter precisas. É da sua responsabilidade manter os seus dados de contacto atualizados na sua Conta. O não cumprimento pode resultar em não receber notificações e informações importantes relacionadas com a Conta da nossa parte, incluindo alterações que façamos a estes Termos. Identificamos e comunicamos com os nossos Clientes através do seu Endereço de Correio Eletrónico Registado. É responsabilidade do Cliente manter uma conta de correio eletrónico ativa e única, fornecer-nos o endereço de correio eletrónico correto e informar a Empresa de qualquer alteração no seu endereço de correio eletrónico. Cada Cliente é totalmente responsável por manter a segurança do seu Endereço de Correio Eletrónico Registado para evitar o uso do seu Endereço de Correio Eletrónico Registado por qualquer terceiro. A Empresa não será responsável por quaisquer danos ou perdas considerados ou alegadamente resultantes de comunicações entre a Empresa e o Cliente utilizando o Endereço de Correio Eletrónico Registado. Qualquer Cliente que não tenha um endereço de correio eletrónico acessível pela Empresa terá a sua Conta suspensa até que tal endereço nos seja fornecido. Suspenderemos imediatamente a sua Conta mediante notificação por escrito para este efeito se fornecer intencionalmente informações pessoais falsas ou inexatas. Também podemos tomar ações legais contra você por fazê-lo em determinadas circunstâncias e/ou contactar as autoridades relevantes que também podem tomar medidas contra você.

5.4 Só lhe é permitido registar uma Conta com o Serviço. As contas estão sujeitas a encerramento imediato se se descobrir que tem múltiplas Contas registadas connosco. Isto inclui o uso de representantes, parentes, associados, afiliados, partes relacionadas, pessoas conectadas e/ou terceiros que atuem em seu nome.

5.5 Para garantir a sua solvência financeira e confirmar a sua identidade, podemos pedir-lhe que nos forneça informações pessoais adicionais, como o seu nome e apelido, ou utilizar qualquer fornecedor de informações de terceiros que consideremos necessário. Se forem obtidas informações pessoais adicionais através de fontes de terceiros, informá-lo-emos sobre os dados obtidos.

5.6 Deve manter a confidencialidade da sua palavra-passe para o Serviço. Desde que a informação da Conta solicitada tenha sido fornecida corretamente, temos o direito de assumir que as apostas, depósitos e levantamentos foram feitos por você. Aconselhamos que altere a sua palavra-passe regularmente e que nunca a revele a terceiros. É da sua responsabilidade proteger a sua palavra-passe e qualquer falha em fazê-lo será por sua conta e risco exclusivos. Pode terminar a sessão do Serviço no final de cada sessão. Se acreditar que alguma das informações da sua Conta está a ser mal utilizada por um terceiro, ou que a sua Conta foi pirateada, ou que a sua palavra-passe foi descoberta por um terceiro, deve notificar-nos imediatamente. Deve notificar-nos se o seu Endereço de Correio Eletrónico Registado foi pirateado; no entanto, podemos exigir que forneça informações/documentação adicionais para que possamos verificar a sua identidade. Suspenderemos imediatamente a sua Conta assim que tivermos conhecimento de tal incidente. Entretanto, é responsável por toda a atividade na sua Conta, incluindo o acesso de terceiros, independentemente de o seu acesso ter sido autorizado por você ou não.

5.7 Não deve em nenhum momento transmitir qualquer conteúdo ou outra informação no Serviço a outro Cliente ou a qualquer outra parte através de uma captura de ecrã (ou outro método semelhante), nem exibir tal informação ou conteúdo num quadro ou de qualquer outra forma diferente de como apareceria se tal Cliente ou terceiro tivesse escrito o URL do Serviço na linha do navegador.

5.8 Ao registar-se, receberá a possibilidade de utilizar todas as moedas disponíveis no site. Essas serão as moedas dos seus depósitos, levantamentos e apostas feitas e emparelhadas no Serviço conforme estabelecido nestes Termos. Alguns métodos de pagamento não processam em todas as moedas. Nesses casos, será exibida uma moeda de processamento, juntamente com uma calculadora de conversão disponível na página.

5.9 Não temos qualquer obrigação de abrir uma Conta para você e a nossa página de registo no site é meramente um convite a tratar. Está inteiramente ao nosso exclusivo critério se prosseguimos ou não com a abertura de uma Conta para você e, se recusarmos abrir uma Conta para você, não temos qualquer obrigação de lhe fornecer uma razão para a recusa.

5.10 Após a receção da sua candidatura, podemos entrar em contacto para solicitar mais informações e/ou documentação para que possamos cumprir as nossas obrigações regulamentares e legais.

6. A Sua Conta

6.1 As contas podem usar várias moedas; neste caso, todos os saldos e transações da Conta aparecem na moeda utilizada para a transação.

6.2 Não concedemos crédito para o uso do Serviço.

6.3 Podemos encerrar ou suspender uma Conta se você não estiver ou acreditarmos razoavelmente que não está a cumprir estes Termos, ou para garantir a integridade ou equidade do Serviço ou se tivermos outros motivos razoáveis para o fazer. Podemos nem sempre conseguir dar-lhe um aviso prévio. Se encerrarmos ou suspendermos a sua Conta devido ao facto de não estar a cumprir estes Termos, podemos cancelar e/ou anular qualquer uma das suas apostas e reter qualquer dinheiro na sua conta (incluindo o depósito).

6.4 Reservamo-nos o direito de encerrar ou suspender qualquer Conta sem aviso prévio e devolver todos os fundos. No entanto, as obrigações contratuais já vencidas serão honradas.

6.5 Reservamo-nos o direito de recusar, restringir, cancelar ou limitar qualquer aposta a qualquer momento por qualquer motivo, incluindo qualquer aposta que se considere ter sido feita de forma fraudulenta para contornar os nossos limites de apostas e/ou as regulamentações do nosso sistema.

6.6 Se algum montante for creditado por engano na sua Conta, continua a ser nossa propriedade e, quando tivermos conhecimento de tal erro, notificá-lo-emos e o montante será retirado da sua Conta.

6.7 Se, por qualquer motivo, a sua Conta ficar a descoberto, ficará em dívida connosco pelo montante do descoberto.

6.8 Deve informar-nos assim que tiver conhecimento de qualquer erro relativamente à sua Conta.

6.9 Lembre-se de que apostar é puramente para entretenimento e prazer e deve parar assim que deixar de ser divertido. Absolutamente não aposte nada que não possa perder. Se sentir que pode ter perdido o controlo do seu jogo, oferecemos uma opção de autoexclusão. Basta enviar uma mensagem ao nosso Departamento de Apoio ao Cliente utilizando o seu Endereço de Correio Eletrónico Registado indicando que deseja AUTOEXCLUIR-SE e este pedido entrará em vigor no prazo de 24 horas a partir do momento da sua receção. Neste caso, a sua conta será desativada até novo aviso e não poderá iniciar sessão nela.

6.10 Não pode transferir, vender ou penhorar a sua Conta a outra pessoa. Esta proibição inclui a transferência de qualquer ativo de valor de qualquer tipo, incluindo, mas não se limitando a, propriedade de contas, ganhos, depósitos, apostas, direitos e/ou reivindicações relacionados com estes ativos, legais, comerciais ou de outro tipo. A proibição de tais transferências também inclui, mas não se limita a, o ónus, penhora, cessão, usufruto, negociação, corretagem, hipoteca e/ou doação em cooperação com um fiduciário ou qualquer outro terceiro, empresa, indivíduo natural ou jurídico, fundação e/ou associação de qualquer forma.

6.11 Se desejar encerrar a sua conta connosco, envie um e-mail do seu Endereço de Correio Eletrónico Registado para o nosso Departamento de Apoio ao Cliente através das ligações no Site.

7. Depósito de Fundos

7.1 Todos os depósitos devem ser feitos a partir de uma conta ou sistema de pagamento ou cartão de crédito registado em seu próprio nome, e quaisquer depósitos feitos em qualquer outra moeda serão convertidos utilizando a taxa de câmbio diária obtida em oanda.com, ou à taxa de câmbio prevalecente do nosso próprio banco ou do nosso processador de pagamentos, após o que a sua Conta será depositada em conformidade. Note que alguns sistemas de pagamento podem aplicar taxas adicionais de câmbio que serão deduzidas da soma do seu depósito.

7.2 Podem aplicar-se taxas e encargos aos depósitos e levantamentos dos clientes, que podem ser encontrados no Site. Na maioria dos casos, absorvemos as taxas de transação para depósitos na sua Conta. É responsável pelos seus próprios encargos bancários que possa incorrer devido ao depósito de fundos connosco.

7.3 A Empresa não é uma instituição financeira e utiliza processadores de pagamento eletrónicos de terceiros para processar depósitos com cartão de crédito e débito; não são processados diretamente por nós. Se depositar fundos com um cartão de crédito ou débito, a sua Conta só será creditada se recebermos um código de aprovação e autorização da instituição emissora do pagamento. Se o emissor do seu cartão não conceder tal autorização, a sua Conta não será creditada com esses fundos.

7.4 Concorda em pagar integralmente todos os pagamentos e encargos devidos a nós ou a fornecedores de pagamento em relação ao seu uso do Serviço. Concorda ainda em não efetuar estornos nem renunciar, cancelar ou reverter de outro modo qualquer um dos seus depósitos e, em qualquer caso, reembolsará e compensar-nos-á por tais depósitos não pagos, incluindo quaisquer despesas em que incorramos no processo de cobrança do seu depósito, e concorda que quaisquer ganhos de apostas que utilizem esses fundos revertidos serão perdidos. Reconhece e concorda que a sua conta de jogador não é uma conta bancária e, portanto, não é garantida, segurada ou protegida de outro modo por qualquer sistema de seguro de depósitos ou bancário nem por qualquer outro sistema de seguro semelhante de qualquer outra jurisdição, incluindo, mas não se limitando à sua jurisdição local. Além disso, a conta de jogador não rende juros sobre qualquer um dos fundos nela detidos.

7.5 Se decidir aceitar qualquer uma das nossas ofertas promocionais ou de bónus introduzindo um código de bónus durante o depósito, concorda com os Termos de Bónus e os termos de cada bónus específico.

7.6 Fundos provenientes de atividades criminosas e/ou ilegais e/ou não autorizadas não devem ser depositados connosco.

7.7 Se depositar com o seu cartão de crédito, recomenda-se que conserve uma cópia dos Registos de Transações e uma cópia destes Termos.

7.8 O jogo pela Internet pode ser ilegal na jurisdição em que se encontra; se assim for, não está autorizado a utilizar o seu cartão de pagamento para depositar neste site. É da sua responsabilidade conhecer as leis relativas ao jogo online no seu país de domicílio.

8. Levantamento de Fundos

8.1 Pode levantar qualquer fundo não utilizado e compensado mantido na sua conta de jogador submetendo um pedido de levantamento de acordo com as nossas condições de levantamento. O montante mínimo de levantamento por transação é de € 10 (ou equivalente noutra moeda), com exceção de um encerramento de conta, caso em que pode levantar o saldo total.

8.2 Não há comissões de levantamento se apostar (jogar) o depósito pelo menos 1 vez. Caso contrário, temos o direito de deduzir uma taxa de 8% com uma soma mínima de 4 euros (ou equivalente na moeda da sua conta) para combater o branqueamento de capitais.

8.3 Reservamo-nos o direito de solicitar uma identificação com fotografia, confirmação de endereço ou realizar procedimentos de verificação adicionais (solicitar a sua selfie, organizar uma chamada de verificação, etc.) com o propósito de verificar a identidade antes de conceder qualquer levantamento da sua Conta. Também reservamos os nossos direitos de realizar verificações de identidade em qualquer momento durante a vida da sua relação connosco.

8.4 Todos os levantamentos devem ser feitos para o débito, cartão de crédito, conta bancária ou método de pagamento original utilizado para efetuar o pagamento à sua Conta. Podemos, e sempre ao nosso exclusivo critério, permitir-lhe levantar para um método de pagamento do qual o seu depósito original não se originou. Isto estará sempre sujeito a controlos de segurança adicionais.

8.5 Se desejar levantar fundos mas a sua conta estiver inacessível, inativa, bloqueada ou encerrada, contacte o nosso Departamento de Apoio ao Cliente.

8.6 Nos casos em que o seu saldo seja pelo menos 10 vezes maior do que a soma total dos seus depósitos, estará limitado a € 5.000 (ou equivalente em moeda) para levantamento por mês. Noutros casos, o montante máximo de levantamento por mês é de € 10.000.

8.7 Note que não podemos garantir o processamento bem-sucedido de levantamentos ou reembolsos no caso de incumprir a política de uso restrito estabelecida nas Cláusulas 3.3 e 4.

9. Transações de Pagamento e Processadores

9.1 É totalmente responsável por pagar todo o dinheiro que nos deve. Deve efetuar todos os pagamentos a nós de boa fé e não tentar reverter um pagamento efetuado nem tomar qualquer ação que faça com que tal pagamento seja revertido por um terceiro para evitar uma responsabilidade legitimamente incorrida. Reembolsar-nos-á por quaisquer estornos, recusas ou reversões de pagamento que efetue e por qualquer perda que soframos como consequência disso. Reservamo-nos o direito de impor também uma taxa administrativa de €50, ou equivalente em moeda, por cada estorno, recusa ou reversão de pagamento que efetue.

9.2 Reservamo-nos o direito de utilizar processadores de pagamento eletrónicos de terceiros e/ou bancos comerciais para processar os pagamentos efetuados por você e concorda em ficar vinculado pelos seus termos e condições desde que lhe sejam dados a conhecer e esses termos não entrem em conflito com estes Termos.

9.3 Todas as transações efetuadas no nosso site podem ser verificadas para prevenir o branqueamento de capitais ou o financiamento do terrorismo. As transações suspeitas serão reportadas à autoridade competente.

10. Erros

10.1 Em caso de erro ou mau funcionamento do nosso sistema ou processos, todas as apostas são anuladas. Tem a obrigação de nos informar imediatamente assim que tiver conhecimento de qualquer erro com o Serviço. Em caso de erros de comunicação ou do sistema ou bugs ou vírus que ocorram em relação ao Serviço e/ou pagamentos feitos a você como resultado de um defeito ou erro no Serviço, não seremos responsáveis perante você nem perante qualquer terceiro por quaisquer custos, despesas, perdas ou reivindicações diretas ou indiretas que surjam ou resultem de tais erros, e reservamo-nos o direito de anular todos os jogos/apostas em questão e tomar qualquer outra ação para corrigir tais erros.

10.2 Fazemos todos os esforços para garantir que não cometemos erros ao publicar as linhas de apostas. No entanto, se como resultado de erro humano ou problemas do sistema uma aposta for aceite a uma odd que: seja materialmente diferente das disponíveis no mercado geral no momento em que a aposta foi feita; ou seja claramente incorreta dada a probabilidade de o evento ocorrer no momento em que a aposta foi feita, então reservamo-nos o direito de cancelar ou anular essa aposta, ou de cancelar ou anular uma aposta feita após um evento ter começado.

10.3 Temos o direito de recuperar de você qualquer montante pago em excesso e de ajustar a sua Conta para retificar qualquer erro. Um exemplo de tal erro pode ser quando um preço está incorreto ou quando introduzimos o resultado de um evento incorretamente. Se houver fundos insuficientes na sua Conta, podemos exigir que nos pague o montante pendente relevante relacionado com quaisquer apostas ou jogadas erróneas. Consequentemente, reservamo-nos o direito de cancelar, reduzir ou eliminar qualquer jogo pendente, quer tenha sido feito com fundos resultantes do erro ou não.

11. Regras de Jogo, reembolsos e cancelamentos

11.1 O vencedor de um evento será determinado na data de liquidação do evento, e não reconheceremos decisões protestadas ou anuladas para fins de apostas.

11.2 Todos os resultados publicados serão finais após 72 horas e não serão aceites consultas após esse período de tempo. Dentro de 72 horas após a publicação dos resultados, só redefiniremos/corrigiremos os resultados devido a erro humano, erro do sistema ou erros cometidos pela fonte de resultados de referência.

11.3 Se o resultado de um jogo for anulado por qualquer motivo pelo organismo dirigente do jogo dentro do período de pagamento, todo o dinheiro será reembolsado.

11.4 Se ocorrer um empate num jogo onde é oferecida uma opção de empate, todas as apostas em que uma equipa ganhe ou perca serão perdidas. Se não for oferecida uma opção de empate, todos recebem um reembolso no resultado de um empate no jogo. E se não tiver sido disponibilizada uma opção de empate, contar-se-á o tempo extra, se for jogado.

11.5 Se um resultado não puder ser validado por nós, por exemplo, se a transmissão do evento for interrompida (e não puder ser verificada por outra fonte), então, à nossa escolha, as apostas nesse evento serão consideradas inválidas e as apostas serão reembolsadas.

11.6 Os montantes mínimo e máximo de aposta em todos os eventos serão determinados por nós e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio por escrito. Também nos reservamos o direito de ajustar os limites em contas individuais.

11.7 Os Clientes são os únicos responsáveis pelas transações da sua própria Conta. Uma vez concluída uma transação, não pode ser alterada. Não assumimos responsabilidade por apostas perdidas ou duplicadas feitas pelo Cliente e não aceitaremos pedidos de discrepância porque um jogo falta ou está duplicado. Os Clientes podem rever as suas transações na secção A Minha Conta do site após cada sessão para garantir que todas as apostas solicitadas foram aceites.

11.8 Um confronto terá ação desde que as duas equipas estejam corretas, independentemente do cabeçalho da Liga em que seja colocado no nosso Site.

11.9 As datas e horas de início mostradas no Site para os jogos de eSport são apenas uma indicação e não é garantido que estejam corretas. Se um jogo for suspenso ou adiado, e não for retomado dentro de 72 horas após a hora de início agendada real, o jogo não terá ação e as apostas serão reembolsadas. A exceção é qualquer aposta sobre se uma equipa/jogador avança num torneio, ou ganha o torneio, que terá ação independentemente de um jogo suspenso ou adiado.

11.10 Se publicarmos um evento com uma data incorreta, todas as apostas têm ação com base na data anunciada pelo organismo dirigente.

11.11 Se uma equipa estiver a utilizar substitutos, o resultado continua válido, pois foi escolha da equipa utilizar os substitutos.

11.12 A Empresa reserva-se o direito de remover eventos, mercados e qualquer outro produto do Site.

11.13 A explicação detalhada das nossas regras de apostas desportivas está na página separada: REGRAS DE APOSTAS DESPORTIVAS

12. Comunicações e Avisos

12.1 Todas as comunicações e avisos que deva dar-nos sob estes Termos serão enviados utilizando um formulário de Apoio ao Cliente no Site.

12.2 Todas as comunicações e avisos que devamos dar-lhe sob estes Termos, a menos que especificado de outra forma nestes Termos, serão publicados no Site e/ou enviados para o Endereço de Correio Eletrónico Registado que temos no nosso sistema para o Cliente relevante. O método de tal comunicação será ao nosso exclusivo e exclusivo critério.

12.3 Todas as comunicações e avisos a serem dados sob estes Termos por você ou por nós serão por escrito em língua inglesa e devem ser dados de e para o Endereço de Correio Eletrónico Registado na sua Conta.

12.4 De tempos a tempos, podemos contactá-lo por e-mail com o propósito de lhe oferecer informações sobre apostas, ofertas promocionais únicas e outras informações. Concorda em receber tais e-mails quando aceita estes Termos ao registar-se no Site. Pode optar por não receber tais ofertas promocionais da nossa parte em qualquer momento submetendo um pedido ao Apoio ao Cliente.

13. Assuntos Fora do Nosso Controlo

Não podemos ser considerados responsáveis por qualquer falha ou atraso na prestação do Serviço devido a um evento de Força Maior que possa razoavelmente ser considerado fora do nosso controlo, apesar da nossa execução de medidas preventivas razoáveis, tais como: um ato de Deus; disputa comercial ou laboral; corte de energia; ato, falha ou omissão de qualquer governo ou autoridade; obstrução ou falha dos serviços de telecomunicações; ou qualquer outro atraso ou falha causado por um terceiro, e não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano resultante que possa sofrer. Em tal evento, reservamo-nos o direito de cancelar ou suspender o Serviço sem incorrer em qualquer responsabilidade.

14. Responsabilidade

14.1 Na medida permitida pela lei aplicável, não o compensaremos por qualquer perda ou dano razoavelmente previsível (direto ou indireto) que possa sofrer se incumprirmos as nossas obrigações sob estes termos, a menos que incumprirmos qualquer dever imposto por lei (incluindo se causarmos morte ou lesão pessoal por nossa negligência), caso em que não seremos responsáveis perante você se essa falha for atribuída a: (i) sua própria culpa; (ii) um terceiro não relacionado com o nosso cumprimento destes termos (por exemplo, problemas devidos ao desempenho da rede de comunicações, congestionamento e conectividade ou o desempenho do seu equipamento informático); ou (iii) quaisquer outros eventos que nem nós nem os nossos fornecedores poderíamos ter previsto ou evitado mesmo se nós ou eles tivéssemos tomado cuidado razoável. Como este serviço é apenas para uso do consumidor, não seremos responsáveis por quaisquer perdas comerciais de qualquer tipo.

14.2 No caso de sermos considerados responsáveis por qualquer evento sob estes termos, a nossa responsabilidade total agregada para consigo sob ou em relação a estes termos não excederá (a) o valor das apostas e/ou jogadas que fez através da sua conta em relação à aposta/jogada ou produto relevante que deu origem à responsabilidade relevante, ou (b) eur €500 no total, o que for menor.

14.3 Recomendamos vivamente que (i) se certifique de verificar a adequação e compatibilidade do serviço com o seu próprio equipamento informático antes de o utilizar; e (ii) tome precauções razoáveis para se proteger contra programas ou dispositivos prejudiciais, incluindo através da instalação de software antivírus.

15. Jogo por Menores de Idade

15.1 Se suspeitarmos que você é ou recebermos notificação de que atualmente tem menos de 18 anos ou tinha menos de 18 anos (ou abaixo da idade de maioria estipulada nas leis da jurisdição aplicável a você) quando fez qualquer aposta através do Serviço, a sua Conta será suspensa (bloqueada) para evitar que faça mais apostas ou levantamentos da sua Conta. Investigaremos então o assunto, incluindo se tem estado a apostar como agente de, ou em nome de, uma pessoa com menos de 18 anos (ou abaixo da idade de maioria estipulada nas leis da jurisdição aplicável a você). Se, após ter descoberto que você: (a) atualmente é; (b) era menor de 18 anos ou abaixo da idade de maioria que se aplica a você no momento relevante; ou (c) tem estado a apostar como agente ou a pedido de uma pessoa com menos de 18 anos ou abaixo da idade de maioria que se aplica:

• todos os ganhos atualmente ou a serem creditados na sua Conta serão retidos;
• todos os ganhos obtidos de apostas através do Serviço enquanto menor de idade devem ser-nos pagos a pedido (se não cumprir esta disposição, procuraremos recuperar todos os custos associados à recuperação de tais somas); e/ou
• qualquer dinheiro depositado na sua Conta que não sejam ganhos ser-lhe-á devolvido OU retido até completar 18 anos, ao nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de deduzir as taxas de transação de pagamento do montante a devolver, incluindo as taxas de transação por depósitos na sua Conta que cobrimos.

15.2 Esta condição também se aplica a você se tiver mais de 18 anos mas fizer as suas apostas dentro de uma jurisdição que especifica uma idade superior a 18 anos para apostas legais e estiver abaixo dessa idade mínima legal nessa jurisdição.

15.3 No caso de suspeitarmos que está a infringir as disposições desta Cláusula ou a tentar basear-se nelas para um propósito fraudulento, reservamo-nos o direito de tomar qualquer ação necessária para investigar o assunto, incluindo informar as autoridades policiais relevantes.

16. Fraude

Procuraremos sanções criminais e contratuais contra qualquer Cliente envolvido em fraude, desonestidade ou atos criminosos. Retemos o pagamento a qualquer Cliente onde qualquer destes seja suspeito. O Cliente indemnizará e será responsável por nos pagar a pedido todos os custos, encargos ou perdas sofridas ou incorridas por nós (incluindo quaisquer perdas diretas, indiretas ou consequentes, perda de lucros, perda de negócio e perda de reputação) que surjam direta ou indiretamente da fraude, desonestidade ou ato criminoso do Cliente.

17. Propriedade Intelectual

17.1 Qualquer uso não autorizado do nosso nome e logótipo pode resultar em ações legais contra você.

17.2 Entre nós e você, somos os únicos proprietários dos direitos sobre o Serviço, a nossa tecnologia, software e sistemas empresariais (os "Sistemas"), bem como as nossas odds.

• não deve utilizar o seu perfil pessoal para o seu próprio ganho comercial (como vender a sua atualização de estado a um anunciante); e
• ao selecionar uma alcunha para a sua Conta, reservamo-nos o direito de a remover ou reclamar se o considerarmos apropriado.

17.3 Não pode utilizar o nosso URL, marcas comerciais, nomes comerciais e/ou imagem comercial, logótipos ("Marcas") e/ou as nossas odds em relação a qualquer produto ou serviço que não seja nosso, que de alguma forma possa causar confusão entre os Clientes ou no público ou que de alguma forma nos menospreze.

17.4 Salvo conforme expressamente previsto nestes Termos, nós e os nossos licenciantes não lhe concedemos qualquer direito, licença, título ou interesse expresso ou implícito sobre os Sistemas ou as Marcas e todos esses direitos, licenças, títulos e interesses estão especificamente reservados por nós e pelos nossos licenciantes. Concorda em não utilizar qualquer dispositivo automático ou manual para monitorizar ou copiar páginas web ou conteúdo dentro do Serviço. Qualquer uso ou reprodução não autorizada pode resultar em ações legais contra você.

18. A Sua Licença

18.1 Sujeito a estes Termos e ao seu cumprimento dos mesmos, concedemos-lhe uma licença não exclusiva, limitada, não transferível e não sublicenciável para acessar e utilizar o Serviço apenas para os seus fins pessoais não comerciais. A nossa licença para você termina se o nosso acordo consigo sob estes Termos terminar.

18.2 Salvo no que respeita ao seu próprio conteúdo, não pode em circunstância alguma modificar, publicar, transmitir, transferir, vender, reproduzir, carregar, publicar, distribuir, executar, exibir, criar trabalhos derivados de, ou de qualquer outra forma explorar, o Serviço e/ou qualquer um dos conteúdos nele contidos ou o software nele contido, exceto conforme expressamente permitido nestes Termos ou de outra forma no Site. Nenhuma informação ou conteúdo no Serviço ou disponibilizado a você em relação ao Serviço pode ser modificado ou alterado, fundido com outros dados ou publicado de qualquer forma, incluindo, por exemplo, scraping de ecrã ou base de dados e qualquer outra atividade destinada a recolher, armazenar, reorganizar ou manipular tais informações ou conteúdo.

18.3 Qualquer incumprimento da sua parte desta Cláusula também pode ser uma violação da nossa propriedade intelectual ou de terceiros e outros direitos de propriedade que podem sujeitá-lo a responsabilidade civil e/ou processo penal.

19. A Sua Conduta e Segurança

19.1 Para sua proteção e proteção de todos os nossos Clientes, a publicação de qualquer conteúdo no Serviço, bem como a conduta em relação ao mesmo e/ou ao Serviço, que seja de qualquer forma ilegal, inapropriada ou indesejável é estritamente proibida ("Comportamento Proibido").

19.2 Se praticar Comportamento Proibido, ou determinarmos ao nosso exclusivo critério que está a praticar Comportamento Proibido, a sua Conta e/ou o seu acesso ou uso do Serviço podem ser terminados imediatamente sem aviso prévio. Outro Cliente, outro terceiro, as autoridades de aplicação e/ou nós podemos tomar ações legais contra você relativamente ao facto de ter praticado Comportamento Proibido.

19.3 O Comportamento Proibido inclui, mas não se limita a, acessar ou utilizar o Serviço para:

• promover ou partilhar informações que sabe serem falsas, enganosas ou ilegais;
• realizar qualquer atividade ilegal ou ilícita, como, mas não se limitando a, qualquer atividade que fomente ou promova qualquer atividade ou empresa criminosa, viole a privacidade ou outros direitos de outro Cliente ou de qualquer outro terceiro ou que crie ou propague vírus informáticos;
• prejudicar menores de qualquer forma;
• transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo que seja ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, tortuoso, difamatório, vulgar, obsceno, lascivo, violento, odioso ou racial ou etnicamente ou de outra forma objetável;
• transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo que o utilizador não tenha o direito de disponibilizar sob qualquer lei ou relação contratual ou fiduciária, incluindo, mas não se limitando a, qualquer conteúdo que infrinja os direitos de autor, marcas comerciais ou outros direitos de propriedade intelectual e proprietários de terceiros;
• transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo ou material que contenha qualquer vírus de software ou outro código informático ou de programação (incluindo HTML) concebido para interromper, destruir ou alterar a funcionalidade do Serviço, a sua apresentação ou qualquer outro site, software ou hardware informático;
• interferir, interromper ou fazer engenharia inversa do Serviço de qualquer forma, incluindo, mas não se limitando a, intercetar, emular ou redirecionar os protocolos de comunicação utilizados por nós, criar ou utilizar batotas, mods ou hacks ou qualquer outro software concebido para modificar o Serviço, ou utilizar qualquer software que intercete ou recolha informações de ou através do Serviço;
• recuperar ou indexar qualquer informação do Serviço utilizando qualquer robot, spider ou outro mecanismo automatizado;
• participar em qualquer atividade ou ação que, ao nosso exclusivo e absoluto critério, resulte ou possa resultar em outro Cliente ser defraudado ou enganado;
• transmitir ou disponibilizar qualquer publicidade não solicitada ou não autorizada ou correio em massa como, mas não se limitando a, correio indesejado, mensagens instantâneas, "spim", "spam", cartas em cadeia, esquemas piramidais ou outras formas de solicitações;
• criar Contas no Site por meios automatizados ou sob pretextos falsos ou fraudulentos;
• fazer-se passar por outro Cliente ou qualquer outro terceiro, ou
• qualquer outro ato ou coisa feita que razoavelmente consideremos contrária aos nossos princípios comerciais.

A lista acima de Comportamento Proibido não é exaustiva e pode ser modificada por nós em qualquer momento ou de tempos a tempos. Reservamo-nos o direito de investigar e tomar todas as ações que ao nosso exclusivo critério consideremos apropriadas ou necessárias nas circunstâncias, incluindo, mas não se limitando a, eliminar as publicações do Cliente do Serviço e/ou terminar a sua Conta, e tomar qualquer ação contra qualquer Cliente ou terceiro que direta ou indiretamente participe, ou permita conscientemente que qualquer terceiro participe direta ou indiretamente em Comportamento Proibido, com ou sem aviso a tal Cliente ou terceiro.

20. Ligações para Outros Sites

O Serviço pode conter ligações para sites de terceiros que não são mantidos por nós nem estão relacionados connosco, e sobre os quais não temos controlo. As ligações para tais sites são fornecidas apenas como uma conveniência para os Clientes, e de forma alguma são investigadas, monitorizadas ou verificadas por nós quanto à sua precisão ou integridade. As ligações para tais sites não implicam qualquer endosso da nossa parte de, e/ou qualquer afiliação com, os sites vinculados ou o seu conteúdo ou os seus proprietários. Não temos controlo ou responsabilidade sobre a disponibilidade nem a sua precisão, integridade, acessibilidade e utilidade. Consequentemente, ao acessar tais sites, recomendamos que tome as precauções habituais ao visitar um novo site, incluindo a revisão da sua política de privacidade e termos de uso.

21. Reclamações

21.1 Se tiver alguma preocupação ou pergunta em relação a estes Termos, deve contactar o nosso Departamento de Apoio ao Cliente através das ligações no Site e utilizar o seu Endereço de Correio Eletrónico Registado em todas as comunicações connosco.

21.2 Não obstante o acima exposto, não assumimos qualquer responsabilidade perante você ou perante qualquer terceiro ao responder a qualquer reclamação que recebamos ou tomemos medidas em relação à mesma.

21.3 Se um Cliente não estiver satisfeito com a forma como uma aposta foi liquidada, o Cliente deve fornecer detalhes da sua reclamação ao nosso Departamento de Apoio ao Cliente. Farei os nossos esforços razoáveis para responder a consultas desta natureza dentro de alguns dias (e em qualquer caso pretendemos responder a todas essas consultas dentro de 28 dias após a receção).

21.4 As disputas devem ser apresentadas dentro de três (3) dias a partir da data em que a aposta em questão foi decidida. Não serão honradas reclamações após este período. O Cliente é o único responsável pelas transações da sua Conta.

21.5 No caso de surgir uma disputa entre você e nós, o nosso Departamento de Apoio ao Cliente tentará chegar a uma solução acordada. Se o nosso Departamento de Apoio ao Cliente não conseguir chegar a uma solução acordada consigo, o assunto será escalado para a nossa direção.

21.6 Se todos os esforços para resolver uma disputa a satisfação do Cliente falharem, o Cliente tem o direito de ter a disputa resolvida através de arbitragem.

22. Cessão

Nem estes Termos nem qualquer um dos direitos ou obrigações aqui contidos podem ser cedidos por você sem o consentimento prévio por escrito de nós, que não será retido irrazoavelmente. Podemos, sem o seu consentimento, ceder a totalidade ou qualquer parte dos nossos direitos e obrigações aqui contidos a qualquer terceiro desde que tal terceiro possa fornecer um serviço de qualidade substancialmente semelhante ao Serviço mediante a publicação de um aviso por escrito para este efeito no Serviço.

23. Divisibilidade

No caso de qualquer disposição destes Termos ser considerada por qualquer autoridade competente como inexequível ou inválida, a disposição relevante será modificada para permitir a sua aplicação de acordo com a intenção do texto original na medida máxima permitida pela lei aplicável. A validade e exequibilidade das disposições restantes destes Termos não serão afetadas.

24. Incumprimento Destes Termos

Sem limitar os nossos outros remédios, podemos suspender ou terminar a sua Conta e recusar-nos a continuar a fornecer-lhe o Serviço, em qualquer caso sem lhe dar um aviso prévio, se, na nossa opinião razoável, incumprir qualquer termo material destes Termos. No entanto, ser-lhe-á prontamente fornecido um aviso de qualquer ação desse tipo tomada.

25. Disposições Gerais

25.1 Prazo do acordo. Estes Termos permanecerão em pleno vigor e efeito enquanto acessar ou utilizar o Serviço ou for um Cliente ou visitante do Site. Estes Termos sobreviverão à terminação da sua Conta por qualquer motivo.

25.2 Género. As palavras que importam o número singular incluirão o plural e vice-versa, as palavras que importam o género masculino incluirão os géneros feminino e neutro e vice-versa e as palavras que importam pessoas incluirão indivíduos, sociedades, associações, fideicomissos, organizações não incorporadas e corporações.

25.3 Renúncia. Nenhuma renúncia da nossa parte, seja por conduta ou de outra forma, de um incumprimento ou incumprimento ameaçado da sua parte de qualquer termo ou condição destes Termos será eficaz contra, ou vinculativa para, nós, a menos que seja feita por escrito e devidamente assinada por nós e, a menos que de outra forma previsto na renúncia escrita, será limitada ao incumprimento específico renunciado. O facto de não fazermos cumprir em qualquer momento qualquer termo ou condição destes Termos não será interpretado como uma renúncia a tal disposição ou ao direito de fazermos cumprir tal disposição em qualquer outro momento.

25.4 Reconhecimento. Ao acessar ou utilizar o Serviço doravante, reconhece ter lido, compreendido e aceite cada um dos parágrafos destes Termos. Como resultado, renuncia irrevogavelmente a qualquer argumento, reivindicação, exigência ou procedimento futuro em contrário de qualquer coisa contida nestes Termos.

25.5 Idioma. No caso de haver uma discrepância entre a versão em inglês destas regras e qualquer outra versão noutro idioma, considerar-se-á correta a versão em inglês.

25.6 Lei Aplicável. Estes Termos são regidos exclusivamente pela lei em vigor no estado de Anjouan na União das Comores.

25.7 Acordo completo. Estes Termos constituem o acordo completo entre você e nós relativamente ao seu acesso e uso do Serviço, e substituem todos os outros acordos e comunicações anteriores, sejam orais ou escritos relativamente ao objeto do presente.