Juego Responsable

Última actualización: 11.09.2026

3-102-965252 SRL, ID 3-102-965252, Provincia de San José, Cantón de Montes de Oca, San Pedro, barrio Dent, 200 metros al norte del Centro Cultural Costarricense Norteamericano y 50 metros al este, en el Edificio Ofident, Oficina N.º 3, le presenta la siguiente política de juego responsable.

Ixo.games está aquí para proporcionar una experiencia de juego excelente y agradable y para reconocer nuestra responsabilidad en la prevención de actividades problemáticas.

Aconsejamos a todos los jugadores tener en cuenta lo siguiente y jugar de forma responsable:

• Juegue por entretenimiento, no por beneficio.
• Evite perseguir las pérdidas.
• Establezca límites para sí mismo.
• No deje que el juego interfiera con sus responsabilidades diarias.
• Nunca juegue a menos que pueda cubrir las pérdidas.
• Tómese descansos.

Vea las siguientes preguntas. Si responde "SÍ" a la mayoría de ellas, le aconsejamos que tome medidas para evitar que el juego afecte negativamente su vida:

• ¿Afecta el juego a su trabajo?
• ¿Ha causado el juego discusiones con familiares/amigos?
• ¿Vuelve siempre para recuperar sus pérdidas?
• ¿Ha pedido dinero prestado para jugar?
• ¿Ve el juego como una fuente de ingresos?
• ¿Le resulta difícil limitar su juego?

¿Qué hacer?

A continuación se enumeran organizaciones de reconocido prestigio comprometidas a ayudar a quienes luchan con problemas de juego, y pueden ser contactadas en cualquier momento:

• Gamblers Anonymous
• Gambling Therapy
• GamCare

Cómo podemos ayudar

Aconsejamos a todos los jugadores preocupados por su comportamiento de juego que se tomen un descanso excluyéndose de su cuenta de juego. La autoexclusión bloqueará su cuenta durante un mínimo de 6 meses y no se enviará ningún material promocional. Contacte a nuestro experimentado equipo de Atención al Cliente en cualquier momento para solicitarlo y le asistirán amablemente.

También está disponible un período de reflexión de 7 días.

También le recomendamos que contacte con todos los demás sitios de juego donde tenga una cuenta y solicite la autoexclusión allí también.

Juego de menores

Los jugadores deben tener la edad legal de juego en su jurisdicción (al menos 18+) para poder jugar en ixo.games. Es su responsabilidad conocer la restricción de edad donde residen y juegan, y confirmar su legitimidad al crear una cuenta en ixo.games.

También aconsejamos a los padres que hagan lo siguiente:

• Proteger con contraseña el ordenador, móvil y/o tablet.
• No dejar el dispositivo desatendido cuando haya iniciado sesión en su cuenta.
• Asegurarse de que todos los detalles de la cuenta y las tarjetas de crédito sean inaccesibles para los niños.
• No guardar las contraseñas en el ordenador, anotarlas y guardarlas en un lugar fuera de su alcance.
• Descargar software de filtrado (p. ej. Net Nanny) para evitar que los menores accedan a sitios inapropiados.